适用版本 · 2026-07-14

预约与取消规则

把确认、释放、拒绝、改期和平台边界说清楚。

客户通过服务者页面选择服务项目、服务方式和可预约时段。申请页面仅提供结构化字段，不提供自由留言或手填联系方式。量子催眠仅支持线下一对一服务；PsAR 疗愈咨询和身心陪伴咨询可选择线上、线下或双方自行商议。

客户提交申请后，该时段显示为预约确认中，并向其他客户显示为暂不可预约。客户和服务者均会看到剩余确认时间。自预约创建起 72 小时内未完成双方要求的确认或付款锁定时，系统自动释放该时段。被自动释放后，原申请不再占用该时段；客户可重新选择届时仍开放的时段。

服务者应尽快确认或拒绝申请。拒绝时只能选择平台预设原因，并可推荐其他可预约时间。服务者不得要求客户在预约申请中提供联系方式，也不得用非平台方式规避确认、支付或记录流程。

改期、取消、缺席、退款和服务费用以预约页面届时显示的规则、服务者公开价格和双方依法达成的约定为准。如页面出现 0 元锁定或特别标识，以页面明确的服务规则为准，不等同于未公示的收费承诺。涉及争议、投诉、风险或异常情况时，平台可保留相应记录并依规则协助处理。